【ご予約からレンタルまでの手順】
①SNS又は、お問い合わせフォームより空き確認の問い合わせをしてください。
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②空きの確認後、利用したい商品を選択。
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③カートから商品購入。
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④購入者情報を入力。
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⑥代金のお支払い。
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⑦ご予約の完了。
※ご予約が完了しても、お支払いが済んでいない場合は、まだ発送とはなりません。
商品の発送のタイミングについては、代金のお支払い完了の確認が取れてからとなりますので、早めのお手続きをお願いいたします。
【ご返却までの手順】
①到着時と同様に梱包。
※梱包漏れがないよう、チェックシートをご確認いただきながら梱包ください。
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②返送用伝票へお客様情報を記載。
※着払い伝票を同封しております。
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③最寄りのコンビニまたは、クロネコヤマト営業所で返送の手続き。
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④返却完了メールの確認。
※無事返却がありましたら、こちらから改めてご連絡をさせていただきます。
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※ご返却お手続きは、レンタル期間最終日までに完了ください。
【キャンセル・返品について】
原則として、キャンセルはお受けしておりません。
したがって、ご予約の仮予約はご遠慮ください。
やむを得ない場合のキャンセルは4日前午前11時59分までにキャンセルをお願いいたします。
4日前午後12時以降のキャンセルは体調・天候などいかなる理由でもキャンセル料金100%が発生いたします。
予めご了承ください。
◎返品対応となる条件◎
商品の明らかな不良や配送中の事故による破損、レンタル品の不足がある状態で届けられた場合のみ、返品の受付けをいたします。
※お客様の故意過失により、破損が生じた場合には、実費をご負担いただきます。
下記URLよりレンタル品の現況をご覧いただけます。
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